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Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 2 de abril de 2026 · Última actualización: 2 de abril de 2026

NivelFit ("nosotros" o "nuestro") opera la aplicación móvil NivelFit (la "App"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información sobre ti cuando usas nuestra App. Al usar NivelFit, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Si no estás de acuerdo con esta política, por favor no uses la App.

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Quiénes somos

NivelFit es una aplicación de fitness desarrollada y operada desde Paraguay. Nuestro sitio web es nivelfit.com.

Para consultas sobre privacidad, contáctanos en: info@nivelfit.com

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Información que recopilamos

Información que proporcionas directamente:

  • Nombre y correo electrónico (para la creación de cuenta)
  • Número de teléfono (utilizado únicamente para verificación por SMS mediante código de un solo uso)
  • Información relacionada con el fitness que elijas ingresar (por ejemplo, registros de entrenamiento, objetivos, progreso)

Información recopilada automáticamente:

  • Tipo de dispositivo y sistema operativo (para compatibilidad técnica)
  • Datos de uso de la App (pantallas visitadas, funciones utilizadas) para mejorar la App
  • Reportes de fallos y registros de errores
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Cómo usamos tu información

Usamos la información recopilada para:

  • Crear y gestionar tu cuenta
  • Verificar tu identidad mediante código de un solo uso (OTP) por SMS
  • Proveer y personalizar las funciones de fitness de la App
  • Mejorar y mantener la App
  • Responder solicitudes de soporte
  • Enviar comunicaciones importantes relacionadas con el servicio (no publicidad, a menos que lo aceptes)
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Uso del SMS y número de teléfono

Tu número de teléfono se recopila únicamente con fines de verificación de identidad (OTP). Utilizamos Twilio para enviar códigos de verificación por SMS. Tu número de teléfono no se usa para envíos de SMS publicitarios ni se comparte con terceros con fines publicitarios.

Las prácticas de privacidad de Twilio se describen en twilio.com/legal/privacy.

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Cómo compartimos tu información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de servicios: Terceros de confianza que nos ayudan a operar la App (por ejemplo, Twilio para SMS), sujetos a obligaciones de confidencialidad.
  • Cumplimiento legal: Cuando lo exija la ley, una orden judicial o una autoridad gubernamental.
  • Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse como parte de esa transacción.
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Retención de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para brindar el servicio. Si eliminas tu cuenta, borraremos o anonimizaremos tus datos personales dentro de los 30 días siguientes, salvo que la ley exija su conservación.

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Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
  • Solicitar la corrección de datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en info@nivelfit.com.

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Privacidad de menores

NivelFit no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos de inmediato en info@nivelfit.com y eliminaremos esa información a la brevedad.

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Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

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Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Si los cambios son significativos, te notificaremos a través de la App o por correo electrónico. El uso continuo de la App después de la publicación de los cambios implica tu aceptación de la política actualizada.

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Contáctanos

Para cualquier pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, por favor contáctanos:

NivelFit

Paraguay

info@nivelfit.com